El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) obligará a Telcel, la mayor firma de telefonía móvil y fija del país, a una serie de medidas que deben mejorar el servicio de la compañía de Carlos Slim hacia el usuario final, aunque aún faltarán meses para que algunas entren en vigor. El órgano regulador declaró como agente preponderante a las empresas que pertenecen al círculo de interés de América Móvil, entre ellas se encuentra Telcel, que cuenta con más de 64 millones de usuarios en la modalidad de recargas –prepago– y cerca de 10 millones en renta –pospago. Gracias a esta declaratoria, el IFT impuso una serie de medidas que deberán aplicarse en los próximos meses, entre las cuales se encuentran 10 encaminadas a empoderar a los actuales usuarios de Telcel.