Según denuncias de empresarios del ramo y ex funcionarios, los usuarios terminan recibiendo litros incompletos porque, en un principio, la propia paraestatal les vende a los gasolineros pipas incompletas. Una investigación de Reforma reveló que, en una muestra de 90 gasolineras del DF, Monterrey y Guadalajara (30 por ciudad), la mayoría despacha menos litros de los que paga el cliente.