En mi afán de ser siempre optimista, pienso que la ventaja de lo dicho anteriormente es el hecho de que hemos aprendido a conocer, a entender y a lidiar con las crisis. Las lecciones más importantes que yo rescato, y que son fundamentales para conservar un buen ambiente laboral, son: 1. Las crisis son cíclicas, 2. Las crisis son oportunidades, 3. Las crisis representan cambios y los cambios implican desarrollo, 4. Las crisis evidencian la capacidad de los líderes, 5. En tiempos de crisis, el que cuida a su gente cuida su negocio.