El piloto regresó a Filadelfia. La aerolínea indicó que 5 personas fueron llevadas a hospitales y se desconoce su estado, aunque ninguna de ellas parece estar en peligro de perder la vida. El vocero de US Airways Bill McGlashen dijo que el anuncio de mantener abrochados los cinturones de seguridad seguía encendido en el momento de la turbulencia, ocurrida cuando el avión se encontraba a unos 5,000 metros (17,000 pies) de altura.